Política de Cambios y Devoluciones

En Nivor, queremos que compres con total confianza. Si necesitás devolver un producto, te ofrecemos un proceso simple y claro para que tu experiencia sea segura y sin inconvenientes.

🔹 Condiciones para Devoluciones

Para que tu devolución sea válida, es importante que cumplas con los siguientes requisitos:

✅ Plazo: Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
✅ Estado del producto: Debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y etiquetas intactas.
✅ Productos defectuosos o dañados: Si recibiste un artículo con fallas de fábrica o daños de transporte, te lo cambiamos sin costo o te devolvemos el dinero.

🚨 No se aceptan devoluciones de:
❌ Productos usados, sin su embalaje original o con signos de manipulación.
❌ Artículos de higiene personal o productos sellados que hayan sido abiertos.
❌ Productos en oferta o liquidación, salvo que presenten un defecto de fábrica.

📌 ¿Cómo Solicitar una Devolución?

1️⃣ Contactanos a través de WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2️⃣ Te indicaremos los pasos para enviarnos el producto de vuelta.
3️⃣ Revisión del producto: Una vez recibido, verificamos su estado y procesamos la devolución.

💰 Cambio o Reembolso del Dinero

Si el cambio o devolución es aprobada, realizaremos el cambio o reintegraremos el dinero a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo para el cambio será el mismo que cuando recibiste por primera vez el producto, en caso que sea una devolución, los tiempos de acreditación dependen de cada banco o plataforma de pago.

📢 Si tenés dudas o necesitás ayuda, nuestro equipo está listo para asistirte. En Nivor, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Comprá con confianza! 💙🚀